Tham khảo

Điều khoản và chính sách của deve22

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn tại deve22.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
deve22 Điều khoản và chính sách của deve22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật như thế nào

deve22 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính theo yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống deve22 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu tài khoản qua kênh chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email pháp lý Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tra soát điều khoản có thể gửi qua email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.
Tra cứu tài khoản Mọi thay đổi về thông tin tài khoản, cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần xác minh danh tính qua bước xác nhận tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại deve22.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ hoặc email pháp lý. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong phạm vi quy định lưu trữ bắt buộc.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn gian lận và bảo vệ số dư tài khoản. Giao dịch nạp hoặc rút từ ví không đứng tên chính chủ sẽ không được xử lý.

Có. deve22 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch liên quan. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.